Come fare decollare le tue campagne di retargeting su Fb ads

come fare decollare le tue campagne di retargeting
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Vuoi sapere come realizzare Facebook ads per un pubblico di retargeting (che in un certo modo è già entrato in contatto con il nostro prodotto/servizio/brand) in maniera perfetta, vero?

E’ chiaro che la mia è una domanda retorica, che cerca di catturare al meglio la tua attenzione.
Posso dirti che troverai tantissimi spunti per un uso corretto di ogni forma di Facebook ads in retargeting.

Sono sicuro di una cosa: cambierò per sempre il tuo approccio nel fare una campagna.
Perchè ora ti domanderai prima in che fase è il tuo pubblico, prima di pensare all’obiettivo, al copy, al visual e soprattutto all’atterraggio su una determinata landing page.

Segmentare il pubblico per fare il giusto retargeting

L’idea principale alla base di questa strategia è la segmentazione del pubblico e la consegna del giusto contenuto, alla persona giusta e al momento giusto.

Un grosso errore che molti marchi di eCommerce fanno è assumere che tutti i visitatori siano uguali e mostrare loro gli stessi annunci.

Questo di solito porta al cosiddetto fenomeno della “ad fatigue”, affaticamento da pubblicità, con commenti negativi e scarsa esperienza del consumatore.

Al contrario, è meglio raggruppare i segmenti di pubblico in diversi livelli di INTENT e RECENCY e mostrare creatività e annunci pubblicitari mirati a questi segmenti di pubblico.

segmentare in base all'intent e recency del pubblico

Fasi del pubblico e contenuti

Ci sono 4 fasi principali in cui categorizzare il pubblico.
Questi sono Branding / Consapevolezza, Considerazione, Conversione e Cross-Sell.

Il punto chiave è che devi segmentare il tuo pubblico in base a diversi livelli di intenti e mostrare pubblicità e testo pubblicitario appropriati progettati per fornire più informazioni, urgenza, riprova sociale, ecc.

Ad esempio, qualcuno che ha appena visitato il tuo sito Web ma non ha esplorato alcun prodotto è ancora piuttosto alto nella “canalizzazione di acquisto”, pertanto fornire più contenuti di branding e informazioni è probabilmente la scelta più giusta.

Qualcuno che ha recentemente aggiunto al carrello e si trova nella fase di conversione della canalizzazione di acquisto, probabilmente ha bisogno “dell’ultima spinta”, quella leva o angles decisiva.

Ecco alcuni dei segmenti chiave e delle creatività che utilizzo

1) Visitatori del sito Web, esclusi quelli che hanno visualizzato la pagina del prodotto:

  • Questo pubblico mostra sicuramente interesse, ma non è ancora un interesse deciso.
  • Ha deciso di visitare il tuo sito Web ma non ha visualizzato alcun prodotto.
  • Iniziamo con quello che chiamiamo “General Branding”.
  • Non spingeremo i prodotti in questa fase, ma mostreremo il marchio e i prodotti attraverso dei video ad esempio, che possano trasmettere il nostro sistema di credenze, il nostro preciso posizionamento di mercato.
  • La seconda fase è quella di fornire contenuti informativi attraverso articoli di blog per cercare di creare più consapevolezza, per portare questi utenti nella fase di considerazione.

2) Aggiunto al carrello, ma non acquistato:

  • Questo segmento di pubblico è estremamente caldo e pronto per l’acquisto. Ha solo bisogno di una spinta in più.
  • In questa fase faremo più video dimostrativi sui prodotti.
  • Se non siamo stati abbastanza convincenti oppure non lo abbiamo convinto, invieremo un’offerta speciale come uno sconto a tempo limitato, la spedizione gratuita o qualsiasi altra offerta interessante.
  • Quindi potremmo spingere video di influencer e/o testimonial nella fase finale come ultimo tentativo di recuperare il carrello abbandonato.

3) Fase di cross-selling:

  • Se non facciamo cross-selling, stiamo lasciando soldi sul tavolo.
  • La nostra sequenza di vendita cross combina un mix di video di ringraziamento post-acquisto seguiti da un’offerta esclusiva a tempo limitato “VIP”. L’offerta VIP può essere uno sconto esclusivo, un oggetto esclusivo, ecc.
  • Un’altra grande vittoria è quella di raccogliere User Generated Content (UGC) attraverso omaggi / concorsi. Queste ad saranno pieno di riprova sociale perché ci sono un sacco di foto dei cliente che postano e celebrano se stessi con il prodotto.

Ora tocca a te, cambia approccio, non appiattire le tue ads ed i tuoi messaggi. Il contenuto giusto, alla persona giusto, nel momento giuste, con le giuste leve e i giusti modi!

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